Samsung vừa gia hạn chương trình thay thế màn hình miễn phí cho những mẫu smartphone cao cấp như Galaxy S21, S21 FE hay S22 Ultra gặp sự cố sọc màn hình tại quốc gia tỷ dân Ấn Độ, mang lại cơ hội vàng để sửa chữa mà không tốn kém chi phí linh kiện.
 |
| Điện thoại Samsung với lỗi sọc màn hình |
Tình trạng sọc màn hình vốn không phải là mới xuất hiện. Trong thời gian qua, vấn đề này đã ảnh hưởng đến những mẫu điện thoại thông minh sử dụng màn hình AMOLED của nhiều nhà sản xuất, đơn cử như Samsung, OnePlus hay Apple,…
Đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có kết luận chính thức nào về nguyên nhân gây ra tình trạng sọc màn hình trên điện thoại. Một số người dùng cho rằng vấn đề này xuất hiện ngẫu nhiên, trong khi một số khác đổ lỗi cho những bản cập nhật phần mềm.
Hiểu được sự bất tiện và tốn kém này, Samsung Ấn Độ đã ra mắt chương trình hỗ trợ thay màn hình miễn phí từ năm ngoái. Ban đầu, chương trình dự kiến sẽ kết thúc vào cuối năm 2024. Tuy nhiên, theo thông tin mới nhất từ những kênh hỗ trợ của hãng, thời hạn để người dùng yêu cầu thay màn hình miễn phí được kéo dài đến hết ngày 30/9/2025.
Mặc dù danh sách chính thức những thiết bị được hưởng ưu đãi trong đợt gia hạn này chưa được công bố rộng rãi, nhưng nhiều khả năng vẫn sẽ là những mẫu quen thuộc như toàn bộ dòng Galaxy S21 (S21, S21+, S21 Ultra), Galaxy S21 FE cùng Galaxy S22 Ultra.
Tuy nhiên, người dùng cần nắm một số điều kiện quan trọng. Theo chính sách ban đầu (và có khả năng vẫn được áp dụng), khách hàng sẽ được miễn phí chi phí tấm nền màn hình, nhưng vẫn phải chi trả tiền công thay thế. Bên cạnh đó, việc xuất trình hóa đơn mua hàng gốc tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung sẽ là yêu cầu bắt buộc để được hưởng dịch vụ.
